İşbu İade ve Cayma Politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda hazırlanmış olup, tüketici hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Tüketici, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;
gerekmektedir.
İade konusu ürünlerin;
tarafımıza gönderilmesi zorunludur.
Bu şartlara uygun olmayan iadeler, mevzuat kapsamında değerlendirilerek reddedilebilecektir.
Satıcı tarafından gönderilen ürünün, orijinal kutusu ve ambalajı korunmak suretiyle iade edilmesi gerekmektedir.
Ürünün, gönderildiği orijinal ambalaj dışında farklı bir ambalaj/kutu ile gönderilmesi ve bu durumun ürünün yeniden satışa arz edilebilirliğini olumsuz etkilemesi halinde, iade talebi kabul edilmeyebilecektir.
Siparişin kargo firmasına teslim edilmesi ile birlikte ifa süreci başlamış sayılır. Bu aşamadan sonra siparişin iptali mümkün değildir.
Bu durumda tüketici, ürünü teslim aldıktan sonra yasal süresi içerisinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.
Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda hazırlanan; ölçü, renk, model veya tasarım açısından kişiselleştirilmiş ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnaları arasında yer almaktadır.
Bu kapsamda;
iade kapsamı dışındadır.
Ancak ürünün;
durumlarında iade veya değişim işlemleri gerçekleştirilecektir.
Ürünün ayıplı olmaması ve teslimat sürecinde kargo kaynaklı herhangi bir hasarın bulunmaması halinde; tüketicinin tamamen kişisel değerlendirmesine dayanan nedenlerle (“ürünün beğenilmemesi”, “renk veya model tercihi açısından beklentinin karşılanmaması”, “siparişten vazgeçilmesi” vb.) gerçekleştirilen iade taleplerinde, iade kargo bedeline ilişkin tüm masraflar tüketiciye aittir.
Aşağıda belirtilen hallerde iade kargo bedeli satıcı tarafından karşılanacaktır:
İade edilen ürün, satıcıya ulaştıktan sonra gerekli teknik ve fiziki incelemeye tabi tutulur. İade şartlarına uygunluğu tespit edilen ürünlere ilişkin bedel iadesi, ödeme şekline uygun olarak en geç 14 (ondört) gün içerisinde tüketiciye yapılır.
İşbu politika, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanmakta olup, uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: More Wood Design
Adres: Mesudiye Mah. 1. Güzel Sokak No: 24/A İnegöl / Bursa
Telefon: 0506 127 02 07
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://morewooddesign.shop
Vergi Dairesi: İnegöl Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 6720427760
MERSİS Numarası: 2601-1409-8780-0015